经常问的问题

交货多少钱?

对于大多数英国来说,交付是免费的,超过99.99英镑。

如果在产品交付时我不回家怎么办?

当需要签名时,快递者不能留下无符号的交付,但如果没有人在家,可以尝试与邻居留下包裹。如果没有人存在签名,则送货司机将留下一张卡片,详细说明如何安排重新交付。

你可以拿走我的旧床垫吗?

我们确实可以。在结账时选择“两人交付和回收49.95英镑”选项。

或者,您可以将床垫捐赠给英国心脏基础,甚至可以自由地挑选它们。有关详细信息如何预订集合,请退房 捐赠对英国的心脏基础.

您还可以在我们的博客文章中找到更多选项 10免费,轻松和环保的方式摆脱旧床垫.

什么时候到达?

在3-5个工作日内交付。

如何交付床位?

我们的大部分床位都是平坦的,准备让你组装。 DIVAN基础作为几个可以被开槽的大部分递送,然后夹在一起。

只收到零件订单,其余部分?

床垫和床上基地分别使用不同的快递派遣。这些将在同一天到达 - 只是在不同的面包车里。

如何跟踪我的订单

您将收到一封电子邮件,确认您的订单已发送的快递以及跟踪参考。然后,您应该收到带有跟踪信息的文本 和交付更新,请查看通过您的发送确认电子邮件访问的订单状态页面。这些是我们使用的快递公司的联系方式:

yodel. www.yodel.co.uk. - 标准交付大多数记忆广东福彩产品。
DX. www.dxdelivery.com. 或者致电0332415307 - 用于较大的床垫,如超级。
Tuffnells. www.tufnells.co.uk. 或致电0330 838 0440 - 用于较大的床垫,如超级。
Furdeco. www.furdeco.co.uk. 或者致电0121 285 5255 - 这是两名男子送货员,谁将提供在标准快递服务上无法提供的公寓/大型床垫。他们将与客户联系以安排交货日和时隙。

我的订单看起来太小 - 我收到了错误的产品吗?

我们的许多商品都是 压缩和滚动 对于过境,这就是为什么它可能乍一看可能看起来不对。当您解除包装时,它只需要一段时间才能扩展。床垫将扩大并准备在4到6小时内睡觉。然而,为了在内部完全扩张和广东福彩,请允许高达48小时。

滚动床垫确保从我们的仓库进入卧室时更平滑。我们的送货员可以更容易处理,更容易让您在家周围操纵。如果您宁愿滚动交付,我们很乐意送床垫平面。

我的记忆广东福彩物品对它有一个奇怪的气味。它有缺陷吗?

一些新的记忆广东福彩产品可以从新的记忆广东福彩或阻燃处理中发出气味(符合政府标准)。别担心,这些气味完全正常,一天左右会消失。

睡眠试验 - 它是什么?

每个床垫都配有 100夜试验 确保您找到完美的夜晚睡眠。
100晚床垫试验仅适用于股票和销售床垫。请注意,这不包括以下范围:Essentials,股票清仓,儿童床垫,床垫床垫和定制床垫,床框架,床垫零件和枕头。出于健康和安全原因,造成污染,污染或遭受损坏,恶意或其他损坏的床垫不能交换。

床垫上有保修吗?

是的。所有记忆广东福彩仓库产品最少 12个月保证 (股票清关物品除外)。因此,如果在此期间发生制造商故障,我们将免费更换产品。有关保证的更多信息,请查看我们的 T&Cs.

我可以延长保修吗?

是的 - 许多项目也有延长的保修。您将在每个产品页面上找到特定信息。如果在此时间范围内发生制造商故障(保证已过期后)将替换产品的额外费用。有关此保修涵盖的更详细信息,请查看我们的 T&Cs

您的床垫是否符合安全规定?

是的记忆广东福彩仓库床垫符合英国家具和消防法规,包括BS7177。

我需要转动我的床垫吗?

不,我们的床垫设计成由于它们由由此制成的不同广东福彩层而设计。但是我们建议你 旋转床垫 头到脚,理想情况下每月一次。

我可以保持床上床床垫或顶尖卷起多久?

我们不建议将床垫或顶级滚动超过2个月。您的记忆广东福彩床垫使用我们的制造机械压缩至其原始尺寸的大约25%,并且经过精心测试,以确保在压缩过程中绝对不会造成损坏。口袋弹簧床垫不应卷起,不应超过4周,仅广东福彩/广东福彩不超过2个月。
滚动床垫对我们的送货员来说更容易处理,并且更容易让您在家周围操纵,但如果您宁愿滚动它,我们很乐意提供床垫公寓。

我可以洗床垫罩吗?

是的,我们所有的床垫盖子都是可拆卸,可在30°C或40°C下洗净。然而,不要因为他可能导致盖子缩小而擦干床垫盖,这不受您的保修范围。

我可以用我的记忆广东福彩床垫使用热水瓶或电热毯吗?

我们不建议使用带内存广东福彩床垫的电动毯子在干扰记忆广东福彩的性能时,这是温度敏感的并且对体内热反应。如果您担心太冷,请查看我们的床垫范围,使用温度调节技术,以确保您不会太热或冷。

我的床垫感觉就像它的浸渍 - 这是正常的吗?

如果您的床垫浸渍,我们建议享受床架。您的床底应充分支持床垫。如果您认为这是问题,请联系我们的睡眠专家团队以帮助解决问题。

什么床架适合我的床垫?

我们推荐任何人 我们卖的框架 适合我们的床垫。如果您想购买不是自己的框架,我们将推荐Divan Base以获得最佳支持,或者如果您正在购买一个刀片,它们也适合支撑床垫,并为床垫提供额外的通风。但是,我们建议板块间隙应不超过7厘米,这是你的床垫是正确的支持。

我可以获得非标尺寸床垫吗?

是的。我们在约克郡总部设立所有内容,因此定制大小没有问题。联系Quote!
我们可以制造任何东西 - 对于大篷车,游艇,机动机构,甚至在家里的棘手空间。

我可以自己购买新的封面吗?

是的,您可以通过我们的床垫封面页面在线在线购买。对于其他产品,例如枕头和圆顶,我们可以生产封面。联系我们获取更多信息。

我在线订购了我的物品,但我没有发现它舒服。我能做什么?

我们所有的床垫都有100个夜晚的审判,所以如果你的床垫并不是那么第一次,我们可以共同努力,为您找到完美的。这一试用期不适用于定制产品,库存清仓,儿童的范围,婴儿床,配件,床框架和床垫被客户所改变,损坏或弄脏。有关更多详细信息,请查看我们的 T&Cs.

我们回答了你的问题吗?

希望你的问题得到了解。如果你仍然不确定某些东西,请随时 在这里联系我们.

现在所做的一切都是为您选择完美的记忆广东福彩床垫。选择符合所有预算和要求的数百件风格,以找到您的契合。

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